Analytics & Insights

  • Conférence : mais qu’est-ce qui irrite donc tant les assurés ?
    « Service client impossible à joindre », « Demande d’indemnisation impossible, je ne sais pas s’ils le font exprès » : les assurés se plaignent sur les forums, pas de quoi entamer une procédure ou saisir le médiateur, mais bon, tout cela se révèle quand même chronophage et …vraiment irritant ! Les assureurs les plus irritants ne sont pas toujours les […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Arthur Labarre
    Arthur Labarre Arthur a confirmé son engagement citoyen dans le cadre d’un Service Civique à Station F pour soutenir la cause des femmes. Diplômé d’un Master en communication digitale en 2019, il est depuis membre du réseau ESOMAR. Analytics & Insights : La crise sanitaire a profondément secoué le monde des études marketing et de la […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Nicolas Riou
    Nicolas Riou Founder et CEO – Brain Value Dernier ouvrage : Le Consommateur Digital Analytics & Insights : La crise sanitaire a profondément secoué le monde des études marketing et de la connaissance consommateurs : pour toi, s’agit-il plus d’une rupture ou d’une accélération de tendances déjà existantes ? Nicolas Riou : Il y a eu une vraie rupture avec, […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Laurence Duchier et Marjolaine Grondin
    Laurence Duchier Qualitativiste depuis plus de 20 ans, Laurence est en charge des départements Service & Mobilité chez June et investie dans le développement de partenariat avec des acteurs connexes Marjolaine Grondin Cofondatrice de Jam il y a 6 ans & CEO de Jam, 1er média conversationnel français sur la Gen Z. Elle a rejoint […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Charlotte Tortora
    Charlotte Tortora Fondatrice de Ch2 Conseil, Consumer & Strategic Insights Analytics & Insights : La crise sanitaire a profondément secoué le monde des études marketing et de la connaissance consommateurs : pour toi, s’agit-il plus d’une rupture ou d’une accélération de tendances déjà existantes ? Charlotte Tortora : Il y a eu sans aucun doute une accélération de tendances […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Veronique Micard
    Veronique Micard Responsable des partenariats associatifs, Responsable communication / digital, Identités Mutuelle Analytics & Insights : La crise sanitaire a profondément secoué le monde des études marketing et de la connaissance consommateurs : pour toi, s’agit-il plus d’une rupture ou d’une accélération de tendances déjà existantes ? Veronique Micard : Pour moi, c’est une véritable rupture, et cette rupture […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Pierre Gomy
    Pierre Gomy Head of Marketing, Central and Southern Europe Kantar Analytics & Insights : La crise sanitaire a profondément secoué le monde des études marketing et de la connaissance consommateurs : pour toi, s’agit-il plus d’une rupture ou d’une accélération de tendances déjà existantes ? Pierre Gomy : L’angoisse comme toile de fond progresse sous l’effet de la crise […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Olivier Goulet
    Olivier Goulet CEO and Founder – Iligo Analytics & Insights : La crise sanitaire a profondément secoué le monde des études marketing et de la connaissance consommateurs : pour toi, s’agit-il plus d’une rupture ou d’une accélération de tendances déjà existantes ? Olivier Goulet : Probablement un peu les deux. Les tendances à la digitalisation, au do it yourself, […]
  • « L’expérientiel », thématique largement diffusée et commentée depuis des années, est-elle encore d’actualité ?
    Sophie Pastur Diplômée d’un DESS Marketing, Sophie Pastur débute sa carrière chez un annonceur, à la direction commerciale et communication, puis rejoint le groupe Kantar, branche Insights, où elle exerce des responsabilités de Direction Conseil et Commerciale. Ce qui la motive, c’est l’accompagnement des clients et des équipes dans la résolution de leurs enjeux business […]
  • De l’hybridation des données vers le dialogue des données
    Philippe Lemagueresse Directeur Général Adjoint d’OpinionWay,en charge du Hub Hybridation des données 25 années d’expérience professionnelle dans l’insight et la data consommateur. Diplômé de l’Institut Commercial de Nancy et du MBA Digital Marketing and Business (2020), auteur d’une thèse professionnelle consacrée aux relations entre Data et prise de décisions marketing L’édition 2019 d’une étude récurrente […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Pierre Volle
    Pierre Volle Professeur de marketing à l’université Paris-Dauphine depuis 2004, Pierre Volle développe son expertise sur les enjeux de management des clients, à travers des collaborations avec les entreprises ainsi que de nombreuses publications sur ces sujets. Analytics & Insights : La crise sanitaire a profondément secoué le monde des études marketing et de la connaissance […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Laëtitia Hochet
    Laëtitia Hochet En instituts d’études, depuis 10 ans, accompagne les annonceurs Retail, FMCG et Transports sur leurs problématiques qualitatives en proposant dès que possible des méthodologies hybrides. Depuis 3 ans chez ENOV, institut très orienté approche digitale. Analytics & Insights : La crise sanitaire a profondément secoué le monde des études marketing et de la connaissance […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Zahia Boumaiz
    Zahia Boumaiz Elle a accompagné depuis plus de 12 ans, au niveau international des groupes leader sur le marché de la Cosmétique dans leurs problématiques d’innovation produits ou de marque, et les principaux acteurs du Luxe dans l’élévation de leur expérience client en boutique. Coprésidente du club Luxe de l’Adetem. Après des passages en agence […]
  • Diversité des expertises : quels enjeux pour les sociétés d’études ?
    Philippe Guilbert Consultant en méthodologies d’études et membre des comités ESOMAR Professional Standards Committee et Associations Executive Committee, il a été pendant plus de 10 ans le DG de TOLUNA France, ainsi que DGA ou directeur scientifique de plusieurs grands instituts d’études. Le secteur des études de marché s’est largement transformé depuis le milieu des […]
  • L’automatisation : pour redonner du pouvoir aux CMI
    Charlotte Taupin Chief Strategy Officer d’Happydemics Ex COO d’Ipsos en France, elle a également travaillé auparavant chez GfK, et BVA et a aussi créé sa propre structure en 2010 avec InCitu. Son sujet de prédilection ces dernières années réside dans l’efficacité de nos différentes branches métier et leur intégration dans notre nouveau monde. A ce […]
  • Des études jetables aux études durables
    Yves Del Frate CEO CSA. A dirigé Havas Media en France et en Belgique pendant plus de 10 années après une première vie dans la publicité chez EURO RSCG en France et à l’international. Des études jetables aux études durables Plus de 70 Milliards investis en études dans le monde chaque année, plus de 2 […]
  • Le métavers est-il déjà dans le fruit ?
    Le 28 octobre 2021, en changeant de nom pour devenir Meta, Facebook cherche bien sûr à préserver la maison mère des attaques liées à aux dérives du réseau social, suite notamment aux révélations de la lanceuse d’alerte Frances Haugen, mais aussi à verrouiller sa nouvelle stratégie de développement dans les mondes virtuels en lançant le […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Daniel Bô
    Daniel Bô En tant qu’animateur de QualiQuanti, il explore depuis 30 ans les méthodologies d’étude et mène des recherches autour du brand content et de la brand culture. Son ambition est de stimuler la profession des études et du marketing en France et à l’international en privilégiant la recherche de sens. Analytics & Insights : La […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Arnaud Caré
    Arnaud Caré Accompagne, depuis 18 ans, les grandes marques dans leurs transformations et suivis de performance. Après des passages en agence chez Kantar, puis Henkel, c’est chez Ipsos qu’il développe des solutions hybrides d’intégration de données. Analytics & Insights : La crise sanitaire a profondément secoué le monde des études marketing et de la connaissance consommateurs : […]
  • Analytics & Insights dans le monde d’après
    La crise sanitaire a profondément secoué le monde des études marketing et de la connaissance consommateurs … même si, en réalité, elle n’a fait qu’accélérer des mutations déjà bien en cours, dues tant à des évolutions sociétales que technologiques. Pour mieux cerner ces bouleversements, nous avons donné la parole à une vingtaine d’experts, praticiens, conseils, […]
  • Quelle éthique de l’IA ?
    Philippe Guilbert Consultant en méthodologies d’études et membre des comités ESOMAR Professional Standards Committee et Associations Executive Committee, il a été pendant plus de 10 ans le DG de TOLUNA France, ainsi que DGA ou directeur scientifique de plusieurs grands instituts d’études. L’éthique de l’intelligence artificielle est devenue en quelques années un sujet de société […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Stéphanie Perrin
    Stéphanie Perrin Diplômée de l’Institut d’Etudes Politiques de Strasbourg en Relations Internationales. Créateur et organisateur de salons professionnels (PROseg, Salon professionnel des services généraux et des achats hors production ; RhonAlp’Seg, Rencontres professionnelles des services généraux du grand Sud-Est ; Externaliser ; SIHH, Salon International de la Haute Horlogerie), elle crée Empresarial, société organisatrice de salons et d’événements […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Nathalie Folcher
    Nathalie Folcher Chargée d’expérience clients chez FDJ. Diplômée en philosophie, science politique et méthodes d’enquêtes. Qualitativiste de métier, elle exerce chez Ipsos, Krealinks puis CSA sur des problématiques variées touchant aux services et utilities durant une dizaine d’années. Elle rejoint FDJ en 2020 pour prendre en charge la Voix du client. Elle est intervenue à […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec François Abiven
    François ABIVEN Ingénieur agronome, dirige REPERES, institut d’études marketing émotionnel, depuis 1998. Cette expérience lui a permis de s’impliquer auprès des plus grandes marques, pour lesquelles il intervient tant en conseil stratégique qu’en développement méthodologique. Les démarches de R&D qu’il a initié à REPERES ont permis l’incubation et le lancement de 2 start-ups qu’il codirige : […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Thierry Vallaud et Valentin Couderc
    Valentin Couderc Il est chargé de veille concurrentielle chez PRO BTP. Passionné par les problématiques géopolitiques et la géoéconomie, il est diplômé d’un Master en intelligence économique. Thierry Vallaud Il dirige la connaissance clients de ProBTP. Data scientist, passionné le média planning et par l’efficacité publicitaire, il est l’auteur d’une dizaine d’ouvrages et plus d’une […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Isabelle Fabry
    Isabelle Fabry Férue de recherche et prospective notamment en Neurosciences, Isabelle Fabry dirige depuis 20 ans, une société de conseil en Insight et Stratégie Marketing, ActFuture, qui conçoit et réalise des études marketing Qualitatives, Quantitatives et Innovantes, en France et à l’international. Elle est aussi la coreprésentante France pour Esomar, Association Internationale du Market Research. […]
  • Optimisez votre chaine de valeur avec les sciences comportementales
    Etienne Bressoud Directeur Général Délégué de la BVA Nudge Unit France, Étienne est spécialiste du comportement et des processus de décision. Co-fondateur de la BVA Nudge Unit, il accompagne de nombreux acteurs publics et privés sur des questions de changement comportemental. Auteur de Nudge et autres coups de pouce pour mieux apprendre aux éditions Pearson, […]
  • #5 – … et nouveaux moyens
    L’intelligence artificielle sémantique va permettre à une nouvelle forme d’études d’émerger, que l’on pourrait nommer qualitatif lourd, ou quantitatif ouvert, ou … peu importe : donner à de très nombreuses personnes – approche quantitative – la possibilité de s’exprimer plus librement – approche qualitative – pour des résultats exploitables quasiment en temps réel. Mais ce n’est […]
  • #4 – Nouvelles relations aux citoyens …
    Neurosciences et économie comportementale ont ébranlé nos certitudes sur le fonctionnement du cerveau et les prises de décision des gens, dans tous les pans de leur vie : consommateurs, collaborateurs, électeurs, etc. D’où la nécessité de conjuguer déclaratif et comportemental pour mieux accéder à leur réalité. Mais il convient également de s’interroger sur la manière dont […]
  • #3 – Et demain ?
    Ou plutôt, et maintenant ? Car les nouvelles pratiques, mises en place dans l’urgence des confinements, se sont peu ou prou imposées comme de nouveaux standards. L’immédiateté complète l’agilité et remplace la simple … rapidité : car la connaissance des citoyens est passé ces dernières années d’un monde où l’information était longue et coûteuse à recueillir à celui […]
  • #2 – Des professionnels qui cherchent et se cherchent
    Même perte de repères côté des entreprises : depuis longtemps, les services études – devenus Consumer Insight – se sont vu concurrencer par d’autres experts : spécialistes des discussions sur les médias sociaux et du Community Management ; de la data, interne, externe, hybride, stockée dans d’immense data lakes, ou non ; et plus récemment, de l’expérience clients. Depuis […]
  • #1 – Rien ne sera plus comme avant ?
    Aujourd’hui, la connaissance des consommateurs/clients/citoyens oscille entre l’homme et la machine, entre deux intelligences, humaine et artificielle : c’est pourquoi, avec Christian Langevin, nous avons ouvert début mars le blog Analytics & Insights pour réfléchir à l’avenir de la discipline. Pendant un trimestre nous avons publié une vingtaine d’interviews et points de vue d’experts, pour certains […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Florence Hussenot
    Florence Hussenot Diplômée de sociologie et de psychologie, puis de Sciences Po Paris, Florence Hussenot a une carrière de plus de 25 ans dans les études marketing. Expert du quali, elle crée Adwise en 2003 avec l’objectif d’accompagner les marques à activer les résultats d’études. Formée au Design Thinking et à la créativité, elle intervient […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Véronique Varlin
    Véronique Varlin Directrice Associée de L’ObSoCo (L’Observatoire Société et Consommation), société d’études et de conseil en stratégie. Diplômée de l’ESSEC et forte d’une expérience de plus de 20 ans dans les domaines du conseil et du planning stratégique en agence de communication. Analytics & Insights : La crise sanitaire a profondément secoué le monde des études […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Ulysse Gatard
    Ulysse Gatard Après un master en Marketing à Toulouse, Ulysse rejoint Ipsos en 2015, où il travaille dans les études quantitatives pendant 3 ans, avant de rejoindre l’équipe Social Intelligence & Analytics. Il a également animé des cours sur la gamification et sur le social listening à l’IAE de Grenoble. Analytics & Insights : La crise […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Sonia Etienne
    Sonia Etienne Experte de la connaissance consommateur et des mesures d’efficacité depuis plus de 20 ans dans un univers data marketing et media, Sonia bénéficie d’une double culture Research & Data.  Directrice Data, Mesures et Insights chez Publicis Media pendant 10 ans, elle a particulièrement travaillé sur des problématiques de connaissance des cibles, d’optimisation du […]
  • Market research & Customer insight 3.0
    Olivier Laborde Directeur de l’Innovation et de la Transformation Digitale dans le secteur bancaire et des assurances ; Ingénieur, il possède également un Executive Master en Marketing & Business Development Management de HEC Paris. Auteur de Innover ou disparaître, il intervient régulièrement dans des conférences sur le numérique, le big data et l’innovation. Enfin, il accompagne […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Maryse Mougin
    Maryse Mougin Directrice de la Relation et du Marketing Client – La Poste. Coprésidente de l’Adetem. Analytics & Insights : La crise sanitaire a profondément secoué le monde de la connaissance clients/ consommateurs : pour toi, s’agit-il plus d’une rupture ou d’une accélération de tendances déjà existantes ? Maryse Mougin : Clairement, une accélération de tendances déjà existantes, même […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Frederic Cantat
    Frederic Cantat Ingénieur diplômé de l’ENSG – Géomatique  et auditeur libre ESSEC : tout au long de sa carrière à  l’IGN, il a été au contact des utilisateurs. Il a été notamment en charge du service des études et du marketing de 2009 à 2018. Il est depuis 2019 pilote de la transformation de l’IGN. Linkedin.com/in/frederic-cantat/ […]
  • Intelligence artificielle & études marketing
    Jérôme Baray Professeur à l’UPEC Chercheur à l’Institut de Recherche en Gestion Alors que les études marketing mobilisaient traditionnellement des méthodes d’analyse de données, de statistiques multidimensionnelles et de recherche opérationnelle, son vocabulaire a radicalement changé à l’aube du XXIème siècle avec l’apparition du concept d’intelligence artificielle et on emploie maintenant les termes de machine […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Judith Roucairol
    Judith Roucairol Consumer centricity acceleration Director – L’Oreal France 25 années d’expérience professionnelle dans le consumer knowlege au service de la concrétisation de nouvelles inspirations et de l’accompagnement de prises de décisions marketing et business ( ex Ipsos et Kantar) Diplômée de l’Université de PARIS X Nanterre. Analytics & Insights : La crise sanitaire a profondément […]
  • Ne me parlez plus de data, parlez-moi d’insights
    Meryem Amri est Directrice Marque & Expérience à Union des Marques. Après une dizaine d’années en agence media où elle était responsable des études, du planning stratégique & de l’innovation, Meryem AMRI a rejoint l’Union des Marques il y a 4 ans où elle pilote les expertises Insights, Marketing & Production publicitaire. Elle coanime le […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Anne-Sophie Damelincourt
    Anne-Sophie Damelincourt est la fondatrice de Blue Lemon Insight & Strategy. Passionnée par l’étude des comportements et par la transformation digitale de nos organisations et de nos sociétés, elle intervient dans des conférences en France et à l’international ainsi que dans de multiples supports pour partager son expertise de la Data, de l’Insight et de […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Christophe Benavent
    Christophe Benavent Professeur à l’Université Paris Nanterre. Observateur du net depuis 1996, revenant à ses premières amours avec les données, il concentre ses recherches désormais sur la production textuelle de masse des réseaux sociaux, ses mécanismes, ses segmentations, ses interactions, ses effets après d’être intéressé à la mécanique générale des plateformes. Analytics & Insights : La […]
  • Quelques pistes possibles pour affronter de nouveaux challenges
    Philippe Lemagueresse Directeur Général Adjoint d’OpinionWay, en charge du Hub Hybridation des données 25 années d’expérience professionnelle dans l’insight et la data consommateur (ex Nielsen, ex Kantar) Diplômé de l’Institut Commercial de Nancy (1993) et récemment du MBA Digital Marketing and Business (2020), auteur d’une thèse professionnelle consacrée aux relations entre Data et prise de […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Camille Morin
    Camille Morin 8 ans de carrière au sein du département Consumer & Market Knowledge de Procter & Gamble. Plusieurs rôles, du digital aux insights catégoriels sur les catégories hygiène & beauté ou Soin du Linge. Dans la filiale France-Benelux pendant 7 ans puis au siège Européen de Genève depuis 2020. Market Research dans le monde […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Philippe Rondeau
    Philippe Rondeau « Marketeur Durable ». Au cours de ses 25 ans de carrière dans le marketing d’abord en grande distribution puis dans l’industrie agroalimentaire, il développe, notamment en tant que Responsable Marketing chez Sodebo une approche « consumer centric » qui lui permet de mieux appréhender les contradictions et les enjeux autour de la transition alimentaire. C’est donc […]
  • Pourquoi le big data transforme les études sur le consommateur ?
    Olivier Mamavi est docteur en sciences de gestion. Il est professeur associé en Data Management à Paris School of Business. Il est également Directeur des données de la plateforme d’innovation ouverte Management & Datascience. Ses travaux de recherche portent sur la prise de décision et la gestion des données. Les données sont partout ! Elles proviennent […]
  • Market Research dans le monde d’après, avec Charlotte Taupin
    Charlotte Taupin Charlotte Taupin a grandi dans le secteur des études marketing, et observé ses mutations ces 20 dernières années. Elle a eu la chance de travailler sur des sujets aussi divers que l’analyse de données quantitatives pour des clients de différents secteurs, que sur la mise au point de nouvelles approches reposant sur la […]
  • L’intelligence artificielle (IA) au service des études et analyses marketing et expérience clients
    Christian Langevin Directeur Général – QWAM Content Intelligence Après la phase initiale mélangeant espoirs exagérés, désillusions, et parfois incompréhensions et fantasmes, l’intelligence artificielle et ses cas d’usage en entreprise commencent à se déployer dans quasiment tous les secteurs d’activités et contextes métiers. Le domaine des études marketing et de la connaissance clients n’échappe pas à […]