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Conférence : mais qu’est-ce qui irrite donc tant les assurés ?

« Service client impossible à joindre », « Demande d’indemnisation impossible, je ne sais pas s’ils le font exprès » : les assurés se plaignent sur les forums, pas de quoi entamer une procédure ou saisir le médiateur, mais bon, tout cela se révèle quand même chronophage et …vraiment irritant ! Les assureurs les plus irritants ne sont pas toujours les […]

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Market Research dans le monde d’après, avec Arthur Labarre

Arthur Labarre Arthur a confirmé son engagement citoyen dans le cadre d’un Service Civique à Station F pour soutenir la cause des femmes. Diplômé d’un Master en communication digitale en 2019, il est depuis membre du réseau ESOMAR. Analytics & Insights : La crise sanitaire a profondément secoué le monde des études marketing et de la […]

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Market Research dans le monde d’après, avec Nicolas Riou

Nicolas Riou Founder et CEO – Brain Value Dernier ouvrage : Le Consommateur Digital Analytics & Insights : La crise sanitaire a profondément secoué le monde des études marketing et de la connaissance consommateurs : pour toi, s’agit-il plus d’une rupture ou d’une accélération de tendances déjà existantes ? Nicolas Riou : Il y a eu une vraie rupture avec, […]

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Market Research dans le monde d’après, avec Laurence Duchier et Marjolaine Grondin

Laurence Duchier Qualitativiste depuis plus de 20 ans, Laurence est en charge des départements Service & Mobilité chez June et investie dans le développement de partenariat avec des acteurs connexes Marjolaine Grondin Cofondatrice de Jam il y a 6 ans & CEO de Jam, 1er média conversationnel français sur la Gen Z. Elle a rejoint […]

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Market Research dans le monde d’après, avec Charlotte Tortora

Charlotte Tortora Fondatrice de Ch2 Conseil, Consumer & Strategic Insights Analytics & Insights : La crise sanitaire a profondément secoué le monde des études marketing et de la connaissance consommateurs : pour toi, s’agit-il plus d’une rupture ou d’une accélération de tendances déjà existantes ? Charlotte Tortora : Il y a eu sans aucun doute une accélération de tendances […]

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Market Research dans le monde d’après, avec Veronique Micard

Veronique Micard Responsable des partenariats associatifs, Responsable communication / digital, Identités Mutuelle Analytics & Insights : La crise sanitaire a profondément secoué le monde des études marketing et de la connaissance consommateurs : pour toi, s’agit-il plus d’une rupture ou d’une accélération de tendances déjà existantes ? Veronique Micard : Pour moi, c’est une véritable rupture, et cette rupture […]

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Market Research dans le monde d’après, avec Pierre Gomy

Pierre Gomy Head of Marketing, Central and Southern Europe Kantar Analytics & Insights : La crise sanitaire a profondément secoué le monde des études marketing et de la connaissance consommateurs : pour toi, s’agit-il plus d’une rupture ou d’une accélération de tendances déjà existantes ? Pierre Gomy : L’angoisse comme toile de fond progresse sous l’effet de la crise […]

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Market Research dans le monde d’après, avec Olivier Goulet

Olivier Goulet CEO and Founder – Iligo Analytics & Insights : La crise sanitaire a profondément secoué le monde des études marketing et de la connaissance consommateurs : pour toi, s’agit-il plus d’une rupture ou d’une accélération de tendances déjà existantes ? Olivier Goulet : Probablement un peu les deux. Les tendances à la digitalisation, au do it yourself, […]

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Experts

« L’expérientiel », thématique largement diffusée et commentée depuis des années, est-elle encore d’actualité ?

Sophie Pastur Diplômée d’un DESS Marketing, Sophie Pastur débute sa carrière chez un annonceur, à la direction commerciale et communication, puis rejoint le groupe Kantar, branche Insights, où elle exerce des responsabilités de Direction Conseil et Commerciale. Ce qui la motive, c’est l’accompagnement des clients et des équipes dans la résolution de leurs enjeux business […]

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Experts

De l’hybridation des données vers le dialogue des données

Philippe Lemagueresse Directeur Général Adjoint d’OpinionWay,en charge du Hub Hybridation des données 25 années d’expérience professionnelle dans l’insight et la data consommateur. Diplômé de l’Institut Commercial de Nancy et du MBA Digital Marketing and Business (2020), auteur d’une thèse professionnelle consacrée aux relations entre Data et prise de décisions marketing L’édition 2019 d’une étude récurrente […]