Analytics & Insights by QWAM
Neurosciences et économie comportementale ont ébranlé nos certitudes sur le fonctionnement du cerveau et les prises de décision des gens, dans tous les pans de leur vie : consommateurs, collaborateurs, électeurs, etc. D’où la nécessité de conjuguer déclaratif et comportemental pour mieux accéder à leur réalité. Mais il convient également de s’interroger sur la manière dont […]
Ou plutôt, et maintenant ? Car les nouvelles pratiques, mises en place dans l’urgence des confinements, se sont peu ou prou imposées comme de nouveaux standards. L’immédiateté complète l’agilité et remplace la simple … rapidité : car la connaissance des citoyens est passé ces dernières années d’un monde où l’information était longue et coûteuse à recueillir à celui […]
Même perte de repères côté des entreprises : depuis longtemps, les services études – devenus Consumer Insight – se sont vu concurrencer par d’autres experts : spécialistes des discussions sur les médias sociaux et du Community Management ; de la data, interne, externe, hybride, stockée dans d’immense data lakes, ou non ; et plus récemment, de l’expérience clients. Depuis […]
Aujourd’hui, la connaissance des consommateurs/clients/citoyens oscille entre l’homme et la machine, entre deux intelligences, humaine et artificielle : c’est pourquoi, avec Christian Langevin, nous avons ouvert début mars le blog Analytics & Insights pour réfléchir à l’avenir de la discipline. Pendant un trimestre nous avons publié une vingtaine d’interviews et points de vue d’experts, pour certains […]
Florence Hussenot Diplômée de sociologie et de psychologie, puis de Sciences Po Paris, Florence Hussenot a une carrière de plus de 25 ans dans les études marketing. Expert du quali, elle crée Adwise en 2003 avec l’objectif d’accompagner les marques à activer les résultats d’études. Formée au Design Thinking et à la créativité, elle intervient […]
Véronique Varlin Directrice Associée de L’ObSoCo (L’Observatoire Société et Consommation), société d’études et de conseil en stratégie. Diplômée de l’ESSEC et forte d’une expérience de plus de 20 ans dans les domaines du conseil et du planning stratégique en agence de communication. Analytics & Insights : La crise sanitaire a profondément secoué le monde des études […]
Ulysse Gatard Après un master en Marketing à Toulouse, Ulysse rejoint Ipsos en 2015, où il travaille dans les études quantitatives pendant 3 ans, avant de rejoindre l’équipe Social Intelligence & Analytics. Il a également animé des cours sur la gamification et sur le social listening à l’IAE de Grenoble. Analytics & Insights : La crise […]
Sonia Etienne Experte de la connaissance consommateur et des mesures d’efficacité depuis plus de 20 ans dans un univers data marketing et media, Sonia bénéficie d’une double culture Research & Data. Directrice Data, Mesures et Insights chez Publicis Media pendant 10 ans, elle a particulièrement travaillé sur des problématiques de connaissance des cibles, d’optimisation du […]
Olivier Laborde Directeur de l’Innovation et de la Transformation Digitale dans le secteur bancaire et des assurances ; Ingénieur, il possède également un Executive Master en Marketing & Business Development Management de HEC Paris. Auteur de Innover ou disparaître, il intervient régulièrement dans des conférences sur le numérique, le big data et l’innovation. Enfin, il accompagne […]
Maryse Mougin Directrice de la Relation et du Marketing Client – La Poste. Coprésidente de l’Adetem. Analytics & Insights : La crise sanitaire a profondément secoué le monde de la connaissance clients/ consommateurs : pour toi, s’agit-il plus d’une rupture ou d’une accélération de tendances déjà existantes ? Maryse Mougin : Clairement, une accélération de tendances déjà existantes, même […]